港講廣 GlobalKids — 報讀課程須知（條款及細則 v2026.1）

由 2026 年 9 月生效。如中英文版本有任何歧異，以英文版為準。

§1 關於本合約

港講廣（GlobalKids）由在英格蘭及威爾士註冊的 GlobalKids Ltd 營運（公司編號：14377647）。以下條款構成 GlobalKids Ltd 與您（家長或監護人，下稱「您」）之間具法律效力的合約。透過我們的網站、WhatsApp 或港講廣應用程式報讀課程，即代表您同意本條款及細則。

• 本合約適用於所有小組課程、密集課程及私人補習課程，不適用於單次活動。
• 帳戶持有人須年滿18歲。開設帳戶時，您需確認您已年滿18歲。
• 學年由九月至八月，大部份課程跟隨英國學校假期安排。
• 本條款（v2026.1）由2026年9月1日起生效。在此之前報讀的課程將繼續按2025年8月版本執行至2026年夏季結束。

§2 試堂

大部份課程均設有試堂服務，可先體驗再決定是否報讀。有部份課程可免費試堂，每位學生最多享用一次免費試堂服務，詳情請與我們聯絡。 14日冷靜期及豁免聲明 根據英國《消費者合約（資訊、取消及附加費用）條例2013》，您在報名後14日內享有取消合約的權利。然而，如您要求在14日報名期間內開始上堂，即表示您同意放棄此14日冷靜期，以便課堂可如期進行。您在報名時將需確認此聲明。

§3 學費及付款

雙月付款期（由2026-27學年起） 由2026年9月起，學費以「雙月付款期」（P1–P6）計算：

• P1 9–10月
• P2 11–12月
• P3 1–2月
• P4 3–4月
• P5 5–6月
• P6 7–8月

每個付款期的堂數載於您的課程時間表。學費需於每個付款期開始前7日內繳交。

付款方式

• 網上付款（推薦）：透過港講廣應用程式以信用卡或扣帳卡付款（由 Revolut 安全處理）。
• 銀行轉帳：請參閱應用程式內的付款指引，完成轉帳後須上載轉帳確認截圖。付款將於我們核實後確認。

不同課程類型之學費安排

• 小組課程： 按雙月付款期繳交。
• 密集課程： 須於課程開始前全額繳付。開課後不予退款（特殊情況除外，見§5）。
• 私人補習： 以6堂為一組預先繳付。未完成之堂數不可轉至下一組。

§4 請假及補課安排

請假次數（由2026-27學年起） 每個雙月付款期提供最多2次免費請假機會。超過2次，您仍需支付「總堂數減2」之學費以保留學位。 課堂積分有效期 課堂積分（補課安排）於發出之日起3個月內有效，逾期作廢。 請假規定

• 預先安排請假： 報讀或續報時，如已知特定日期無法出席，請於繳費時告知我們，該堂課將不計費用（每期最多2次）。
• 計劃性請假（事假/覆診等）： 請於課堂前3日通知，我們將提供補課安排（網上課堂可補看錄影）。
• 臨時健康請假： 請於課堂開始前最少2小時通知，網上課堂可提供補看錄影；實體課可於下一堂取缺席工作紙並與老師補習。
• 無故缺席： 恕不提供補課、補看錄影、退款或轉讓。
• 特殊情況（如Zoom技術問題）： 請聯絡我們並提供合理解釋，我們將視情況處理。

§5 退款及取消

港講廣取消課堂 如港講廣取消任何課堂，我們將提供課堂積分或按比例退款，由您選擇。如整個課程取消，所有未完成課堂的學費將全額退還。 學生缺席及退款 除以下情況外，因個人原因缺席課堂將不予退款：

• 不可抗力因素： 如自然災害、罷工等無法預見或控制的事件。
• 健康問題： 須提供有效醫生證明。

您的法定消費者權利 本條款內的任何內容均不影響您根據英國消費者法律享有的法定權利，包括要求重複服務、價格減免、向另類爭議解決機構投訴或向小額索償法庭提出申索的權利。

§6 網上課堂（Zoom）

上堂前準備

• 設備準備：請提前下載並更新 Zoom，確保可正常登入。建議使用電腦或平板，確保環境安靜、光線充足、網絡穩定（建議Wi-Fi或有線網絡）。
• 學習用品：準備好課堂所需的教材、筆記及文具。

課堂期間

• 請於課堂開始前5分鐘登入 Zoom，確保設備運作正常。
• 請使用學生的全名作為 Zoom 顯示名稱，方便導師點名。
• 請開啟鏡頭（特殊情況可提前通知導師）。
• 請尊重老師及同學，不打斷課堂，不發表不當言論。

Zoom課堂錄影安排（符合GDPR） 📍 Zoom 連結現透過港講廣應用程式提供。

• 用途： 供學生補課、內部教研、處理查詢或特殊情況（如投訴調查）。
• 一般保留期： 補課錄影於30日內自動刪除。
• 特殊情況保留期： 如因查詢或法律需要，最多保留6個月，之後安全刪除。
• 存取與安全： 錄影只限授權人員使用，不作任何公開或商業用途。
• 您的權利： 可書面要求查詢、刪除錄影或提出異議。
• 禁止自行錄影： 為保護私隱及知識產權，嚴禁學生或家長私下錄影。

§7 實體課堂及惡劣天氣

上堂前準備

• 請提前確認上課時間及地點，避免遲到。
• 根據課程要求，攜帶適當的學習用品、飲用水及其他必需品。
• 請穿著舒適方便活動的衣著（特別是體能或手作課程）。

家長出席須知

• 請勿干擾導師授課，避免高聲交談或頻繁進出教室。
• 如需拍照或錄影，請事先獲得導師許可。
• 請讓小朋友自主學習，避免過度指導。
• 妥善保管個人物品，尊重課堂規則。
• 如小朋友有特殊需要，請提前與導師溝通。

惡劣天氣安排

• 如遇惡劣天氣（大雪、大風、濃霧、洪水等），課堂可能取消。我們將於課堂前最少3小時以 WhatsApp 或電話通知。
• 如課堂繼續進行，學生及家長應根據個人安全情況自行決定是否出席。
• 如課堂進行期間天氣突變，家長需盡快接回學員，請確保聯絡方式保持最新。

§8 網上帳戶及港講廣應用程式

港講廣應用程式（app.globalkids.world）是一個供家長管理課程、付款及查閱紀錄的網頁應用程式。 開設帳戶 透過試堂報名表填寫資料，系統將自動為您建立家庭帳戶。帳戶持有人須年滿18歲。 登入方式 每次登入時，您的已登記 WhatsApp 號碼將收到一次性驗證碼。如未有 WhatsApp，亦可選擇以電郵接收驗證碼。 帳戶安全

• 請勿與任何人分享您的驗證碼。港講廣員工絕不會主動索取您的驗證碼。
• 您須為帳戶下的所有活動負責。如發現帳戶被未經授權使用，請立即聯絡我們。

應用程式主要功能

• 查閱付款狀態及繳交學費
• 查閱出席紀錄及課堂時間表
• 申請請假
• 查閱 Zoom 課堂連結及補課錄影（如適用）

§9 特殊學習需要

如您的孩子有殘疾、特殊學習需要或健康狀況，請提前告知我們。我們將與您商討合理的調整安排，包括適應性教學材料、靈活的請假或積分安排等。 我們根據英國《平等法2010》對所有學生一視同仁，不因殘疾或特殊學習需要而歧視任何人。 如您在使用港講廣應用程式時需要協助，亦請聯絡我們。我們將盡力提供協助。

§10 資料保護與私隱（GDPR）

GlobalKids Ltd 已向英國資訊專員辦公室（ICO）登記，登記號碼：ZB617574。 我們非常重視您的私隱，並遵守所有適用的英國資料保護法律，包括UK GDPR及《資料保護法2018》。 我們收集的資料 家長/監護人姓名、電郵地址、電話號碼，以及孩子的姓名和年齡。用於課程管理、溝通、付款處理及兒童保護。 我們使用的服務 我們使用以下獲信任的第三方服務，每項服務均已簽署數據處理協議：

• Google（數據存儲——試算表及雲端硬碟）
• Revolut Ltd（付款處理）
• Zoom Video Communications（網上課堂）
• Meta Platforms / WhatsApp Cloud API（通訊）
• Resend Inc.（電郵通知）
• Vercel Inc.（網站及應用程式託管）

服務通訊與宣傳資訊

• 服務通訊（課堂提醒、付款確認、Zoom連結）： 基於合約關係發送，報讀期間不可拒絕接收。
• 學校資訊及推廣（新課程、活動等）： 僅在您選擇接收的情況下發送，可隨時回覆 STOP 或聯絡我們取消訂閱。

宣傳圖片及影片 我們在所有宣傳材料中均會模糊兒童面孔。如您同意我們在宣傳材料中使用（已模糊）您孩子的圖片或影片，請在報名時勾選相關選項。您可隨時撤回同意。 您的資料保護權利 您有權隨時查閱、更正或要求刪除您的個人資料，以及限制或反對我們的數據處理。由 2026 年 6 月 19 日起，根據《2025 年數據（使用及取覽）法》，您依法有權就個人資料的處理直接向我們投訴——詳見 globalkids.world/complaints。您亦可向ICO（ico.org.uk）提出投訴。 完整私隱政策 請瀏覽 globalkids.world/privacy 查閱我們的完整私隱政策，包括所有處理商資料及保留期限。

§11 兒童保護及投訴程序

兒童保護 港講廣致力保障所有學員的安全與福祉，並遵守英國政府《法外教育環境中的兒童保護》指引（2023年更新版）。 指定兒童保護負責人（DSL）：Mr James Fong | 電郵：hello@globalkids.world 如您對任何兒童的安全有任何疑慮，請聯絡我們的負責人。緊急情況請立即致電999或聯絡當地社會服務部門（兒童保護多機構保障中心，MASH）。 投訴程序 我們致力於迅速、公平地處理所有查詢及投訴：

• 第一階段： 以電郵聯絡我們（見§13）。我們將於5個工作天內確認收到。
• 第二階段： 我們將於14天內提供書面回覆。
• 第三階段： 如問題未能解決，您可聯絡另類爭議解決機構，或向小額索償法庭提出申索。如投訴涉及 Revolut 付款問題，亦可聯絡金融申訴專員服務（Financial Ombudsman Service）。

完整中英文投訴程序：globalkids.world/complaints

§12 條款更新通知

我們可能會不時更新本條款。如有重大變更（如影響學費、請假政策或退款權利），我們將於更改生效日期前最少14天以 WhatsApp 或電郵通知您，並在應用程式內要求您確認接受新條款。 如您不接受更新後的條款，可取消報讀。在此情況下，我們將按比例退還未完成課堂的學費。 最新版本的條款將隨時在應用程式及 globalkids.world/terms 提供查閱。

§13 公司及聯絡資料

GlobalKids Ltd 公司編號：14377647 · 在英格蘭及威爾士註冊成立 註冊地址：First Floor Lipton House, Stanbridge Road, Leighton Buzzard, LU7 4QQ 電郵：admin@globalkids.world ICO登記號碼：ZB617574 增值稅（VAT）：不適用（GlobalKids Ltd 並無登記增值稅）

📢 重要提示：一經報名，即代表您已閱讀並同意本條款（v2026.1）。我們將依照本條款所述的程序處理請假、退款及投訴事宜。您的法定消費者權利不受影響。 更新日期：2026年9月 · Update Date: September 2026 · 版本 v2026.1