港講廣 GlobalKids — 報讀課程須知（條款及細則 v2026.2）

由 2026 年 8 月生效。如中英文版本有任何歧異，以英文版為準。

§1 關於本合約

港講廣（GlobalKids）由在英格蘭及威爾士註冊的 GlobalKids Ltd 營運（公司編號：14377647）。以下條款構成 GlobalKids Ltd 與您（家長或監護人，下稱「您」）之間具法律效力的合約。透過我們的網站、WhatsApp 或港講廣應用程式報讀課程，即代表您同意本條款及細則。

• 本合約適用於所有小組課程、密集課程及私人補習課程，不適用於單次活動。
• 帳戶持有人須年滿18歲。開設帳戶時，您需確認您已年滿18歲。
• 學年由九月至八月，大部份課程跟隨英國學校假期安排。
• 精讀（密集）課程按其自訂並公布的課堂時間表開班，不按雙月付款期計費，詳見 §3A；其請假安排另見 §4A。
• 本條款（v2026.2）適用於2026年8月15日或之後的所有報名，並取代 v2026.1。2026年8月15日之前報讀的課程，將繼續按報讀時適用的版本執行至2026年8月31日，並由2026年9月1日起改按本條款執行。

§2 試堂及取消權利

試堂 大部份課程均設有試堂服務，可先體驗再決定是否報讀。有部份課程可免費試堂，每位學生最多享用一次免費試堂服務，詳情請與我們聯絡。精讀（密集）課程不設試堂，家長直接報讀。 14日冷靜期 根據英國《消費者合約（資訊、取消及附加費用）條例2013》，您在網上報名後14日內有權取消，無需任何理由。此權利適用於所有報名，不論是試堂或直接報讀。

• 如在此14日內、且未有任何課堂已進行之前取消，我們將全額退還您已繳付的款項。
• 如您的第一堂課排在14日之內，而您要求課堂如期開始，您需在報名時確認放棄冷靜期。在此情況下，您仍可於14日內取消：我們會按比例退還尚未上堂的學費，只就已實際進行的課堂收費。
• 如您的第一堂課在報名日起14日之後才開始，則不需要任何豁免，我們亦不會要求您作出豁免。您的14日取消權利完整保留。其後的退款按 §5 及（精讀班）§3A 處理。

如需取消，請電郵 admin@globalkids.world 或於港講廣應用程式內通知我們即可，無需特定格式。

§3 學費及付款

雙月付款期（由2026-27學年起） 由2026年9月起，小組課程學費以「雙月付款期」（P1–P6）計算。2026年8月進行的課程，按已發出發票的原有安排繼續執行。

• P1 9–10月
• P2 11–12月
• P3 1–2月
• P4 3–4月
• P5 5–6月
• P6 7–8月

每個付款期的堂數載於您的課程時間表。學費需於每個付款期開始前7日內繳交。

付款方式

• 銀行轉帳：請參閱港講廣應用程式內的付款指引。我們的收款帳戶由 Wise Payments Ltd 提供，該公司受英國金融行為監管局（FCA）監管。完成轉帳後須上載轉帳確認截圖，我們核實後即會確認付款，一般於一個工作天內完成。
• 請務必填上應用程式所示的付款參考編號。有此編號我們可自動配對您子女的付款；如缺少，確認時間會較長。

繳費貨幣及匯率

• 港講廣所有學費均以英鎊（GBP）定價及收取。發票上顯示的英鎊金額即為課程價格。
• 為方便在英國以外使用銀行服務的家庭，我們可能提供歐元（EUR）繳費。歐元金額按我們自行訂定的學校參考匯率換算，並約每三個月檢討一次。此匯率並非即時市場匯率，通常會與您從銀行或貨幣兌換服務取得的匯率有所不同。
• 適用於某張發票的匯率，於該發票發出時已鎖定，其後即使我們調整學校匯率，亦不會影響已發出的發票。
• 繳費過程中產生的銀行手續費、中轉銀行費用或貨幣兌換成本，一律由付款人承擔。請確保發票全數金額到賬。如因途中被扣除費用而導致款項不足，差額仍會列作您帳戶上的未付餘額。
• 不論以何種貨幣付款，退款及補堂積分一律以英鎊計算及發放。如原以歐元付款，將按原發票鎖定的匯率換算為英鎊處理。我們不會以歐元退款，亦不會就付款日至退款日期間的匯率變動作出補償。
• 我們可隨時取消或更改所接受的貨幣。此舉不影響任何已發出的發票。

不同課程類型之學費安排

• 小組課程： 按雙月付款期繳交。
• 密集（精讀）課程： 按課程分2期繳費，詳見 §3A。
• 私人補習： 以6堂為一組預先繳付。未完成之堂數不可轉至下一組。

§3A 精讀（密集）課程 — 收費及付款安排

(a) 不按雙月期計費。 精讀課程以「一個課程 = 固定堂數 + 已公布的時間表」形式出售。§3 的雙月付款期（P1–P6）不適用於精讀課程。

(b) 分2期繳費。 每個精讀課程平均分為兩個繳費期。如總堂數為單數，第一期多一堂。例：16堂課程為 8 + 8 堂；15堂課程為 8 + 7 堂。您報名時畫面所顯示的堂數及金額，即為適用於您該次報名的數字，其後即使課堂編排有變亦不受影響。

(c) 報名時繳付的金額。 您繳付您所加入的繳費期內尚餘的堂數，按已公布的每堂學費計算。如您於該期開始後才加入，已進行的課堂不會向您收費，亦不設補課；如該課程設有錄影，我們會按 §4A 提供。

(d) 第二期。 第二個繳費期會於開始前另行發出通知及發票。系統不會自動扣款，您第一期的付款亦不構成任何持續授權。如第二期學費於到期日仍未繳付，我們會先提醒您一次；如其後仍未繳付，您子女的學位可讓予其他學生，已上課堂之學費不予退還。

(e) 每名子女獨立計算。 每名子女為一個獨立報名。如您同時為多於一名子女報名，上述每期學費按人數分別計算。

(f) 優惠。 除非我們另行書面說明，否則試堂、「二人同行」及其他小組優惠不適用於精讀課程。

(g) 先繳費、後上堂。 我們核實您的轉帳後（見 §3），學位即告確認。如某一繳費期尚有未付學費，我們可要求您先完成付款才繼續上課。

(h) 最低開班人數。 精讀課程須達到課程頁面所列的最低報名人數方可開班。如未能開班，我們會於開課前通知您，並全額退還您已繳付的所有款項。

(i) 退款。 一個繳費期開始後，該期學費不因個人理由（包括缺席或中途退出）而退還或減免。§5（不可抗力、有醫生證明的健康問題，以及港講廣取消課堂）、§12（如您不接受更新後的條款而取消的權利）及您的法定消費者權利不受影響。如您在第二個繳費期開始前決定不繼續，您無須繳付該期學費，亦不會被追收。

(j) 如港講廣取消個別課堂。 就精讀課程，我們一般會補回該堂（另行安排日期）；如未能補回，則按比例退還該堂學費。

§4 請假及補課安排

本節的請假安排適用於按雙月付款期計費的小組課程，不適用於精讀（密集）課程，請見 §4A。 請假次數（由2026-27學年起） 每個雙月付款期提供最多2次免費請假機會。超過2次，您仍需支付「總堂數減2」之學費以保留學位。 課堂積分有效期 課堂積分（補課安排）於發出之日起3個月內有效，逾期作廢。 請假規定

• 預先安排請假： 報讀或續報時，如已知特定日期無法出席，請於繳費時告知我們，該堂課將不計費用（每期最多2次）。
• 計劃性請假（事假/覆診等）： 請於課堂前3日通知，我們將提供補課安排（網上課堂可補看錄影）。
• 臨時健康請假： 請於課堂開始前最少2小時通知，網上課堂可提供補看錄影；實體課可於下一堂取缺席工作紙並與老師補習。
• 無故缺席： 恕不提供補課、補看錄影、退款或轉讓。
• 特殊情況（如Zoom技術問題）： 請聯絡我們並提供合理解釋，我們將視情況處理。

§4A 精讀（密集）課程 — 不設請假

• 精讀課程屬短期應試強化課程，課程內容環環相扣。因此不設請假安排，學費不因缺席而減免或退還。§4 的「每期2次免費請假」及課堂積分安排均不適用。
• 如子女缺席，而該課程為網上課堂並設有錄影，我們會將該堂錄影於港講廣應用程式內提供予您，一般於下一堂開始之前提供。錄影的用途、保留期及私隱安排見 §6。
• 實體精讀課堂（如有）缺席者，可於下一堂領取該堂工作紙。
• 如子女因有醫生證明的健康問題而無法繼續整個課程，請盡快聯絡我們，我們會按 §5 處理。

§5 退款及取消

港講廣取消課堂 如港講廣取消任何課堂，我們將提供課堂積分或按比例退款，由您選擇。如整個課程取消，所有未完成課堂的學費將全額退還。就精讀（密集）課程，如課程因未達最低開班人數而未能開辦，所有已繳款項將全額退還（見 §3A(h)）。 學生缺席及退款 除以下情況外，因個人原因缺席課堂將不予退款：

• 不可抗力因素： 如自然災害、罷工等無法預見或控制的事件。
• 健康問題： 須提供有效醫生證明。

您的法定消費者權利 本條款內的任何內容均不影響您根據英國消費者法律享有的法定權利，包括要求重複服務、價格減免、向另類爭議解決機構投訴或向小額索償法庭提出申索的權利。

§6 網上課堂（Zoom）

上堂前準備

• 設備準備：請提前下載並更新 Zoom，確保可正常登入。建議使用電腦或平板，確保環境安靜、光線充足、網絡穩定（建議Wi-Fi或有線網絡）。
• 學習用品：準備好課堂所需的教材、筆記及文具。

課堂期間

• 請於課堂開始前5分鐘登入 Zoom，確保設備運作正常。
• 請使用學生的全名作為 Zoom 顯示名稱，方便導師點名。
• 請開啟鏡頭（特殊情況可提前通知導師）。
• 請尊重老師及同學，不打斷課堂，不發表不當言論。

Zoom課堂錄影安排（符合GDPR） 📍 Zoom 連結現透過港講廣應用程式提供。

• 用途： 供學生補課、供精讀課程缺席學生補看（見§4A）、內部教研、處理查詢或特殊情況（如投訴調查）。
• 一般保留期： 補課及補看錄影於30日內自動刪除。
• 特殊情況保留期： 如因查詢或法律需要，最多保留6個月，之後安全刪除。
• 存取與安全： 錄影只限授權人員使用，不作任何公開或商業用途。
• 您的權利： 可書面要求查詢、刪除錄影或提出異議。
• 禁止自行錄影： 為保護私隱及知識產權，嚴禁學生或家長私下錄影。

§7 實體課堂及惡劣天氣

上堂前準備

• 請提前確認上課時間及地點，避免遲到。
• 根據課程要求，攜帶適當的學習用品、飲用水及其他必需品。
• 請穿著舒適方便活動的衣著（特別是體能或手作課程）。

家長出席須知

• 請勿干擾導師授課，避免高聲交談或頻繁進出教室。
• 如需拍照或錄影，請事先獲得導師許可。
• 請讓小朋友自主學習，避免過度指導。
• 妥善保管個人物品，尊重課堂規則。
• 如小朋友有特殊需要，請提前與導師溝通。

惡劣天氣安排

• 如遇惡劣天氣（大雪、大風、濃霧、洪水等），課堂可能取消。我們將於課堂前最少3小時以 WhatsApp 或電話通知。
• 如課堂繼續進行，學生及家長應根據個人安全情況自行決定是否出席。
• 如課堂進行期間天氣突變，家長需盡快接回學員，請確保聯絡方式保持最新。

§8 網上帳戶及港講廣應用程式

港講廣應用程式（app.globalkids.world）是一個供家長管理課程、付款及查閱紀錄的網頁應用程式。 開設帳戶 透過試堂報名表填寫資料，系統將自動為您建立家庭帳戶。帳戶持有人須年滿18歲。 登入方式 每次登入時，您的已登記 WhatsApp 號碼將收到一次性驗證碼。如未有 WhatsApp，亦可選擇以電郵接收驗證碼。 帳戶安全

• 請勿與任何人分享您的驗證碼。港講廣員工絕不會主動索取您的驗證碼。
• 您須為帳戶下的所有活動負責。如發現帳戶被未經授權使用，請立即聯絡我們。

應用程式主要功能

• 查閱付款狀態及繳交學費
• 查閱出席紀錄及課堂時間表
• 申請請假
• 查閱 Zoom 課堂連結及補課錄影（如適用）

§9 特殊學習需要

如您的孩子有殘疾、特殊學習需要或健康狀況，請提前告知我們。我們將與您商討合理的調整安排，包括適應性教學材料、靈活的請假或積分安排等。 我們根據英國《平等法2010》對所有學生一視同仁，不因殘疾或特殊學習需要而歧視任何人。 如您在使用港講廣應用程式時需要協助，亦請聯絡我們。我們將盡力提供協助。

§10 資料保護與私隱（GDPR）

GlobalKids Ltd 已向英國資訊專員辦公室（ICO）登記，登記號碼：ZB617574。 我們非常重視您的私隱，並遵守所有適用的英國資料保護法律，包括UK GDPR及《資料保護法2018》。 我們收集的資料 家長/監護人姓名、電郵地址、電話號碼，以及孩子的姓名和年齡。用於課程管理、溝通、付款處理及兒童保護。 我們使用的服務 我們使用以下獲信任的第三方服務，每項服務均已簽署數據處理協議：

• Google（數據存儲——試算表及雲端硬碟）
• Wise Payments Ltd（接收銀行轉帳及付款對帳）
• Zoom Video Communications（網上課堂）
• Meta Platforms / WhatsApp Cloud API（通訊）
• Resend Inc.（電郵通知）
• Vercel Inc.（網站及應用程式託管）

服務通訊與宣傳資訊

• 服務通訊（課堂提醒、付款確認、Zoom連結）： 基於合約關係發送，報讀期間不可拒絕接收。
• 學校資訊及推廣（新課程、活動等）： 僅在您選擇接收的情況下發送，可隨時回覆 STOP 或聯絡我們取消訂閱。

宣傳圖片及影片 我們在所有宣傳材料中均會模糊兒童面孔。如您同意我們在宣傳材料中使用（已模糊）您孩子的圖片或影片，請在報名時勾選相關選項。您可隨時撤回同意。 您的資料保護權利 您有權隨時查閱、更正或要求刪除您的個人資料，以及限制或反對我們的數據處理。由 2026 年 6 月 19 日起，根據《2025 年數據（使用及取覽）法》，您依法有權就個人資料的處理直接向我們投訴——詳見 globalkids.world/complaints。您亦可向ICO（ico.org.uk）提出投訴。 完整私隱政策 請瀏覽 globalkids.world/privacy 查閱我們的完整私隱政策，包括所有處理商資料及保留期限。

§11 兒童保護及投訴程序

兒童保護 港講廣致力保障所有學員的安全與福祉，並遵守英國政府《法外教育環境中的兒童保護》指引（2023年更新版）。 指定兒童保護負責人（DSL）：Mr James Fong | 電郵：hello@globalkids.world 如您對任何兒童的安全有任何疑慮，請聯絡我們的負責人。緊急情況請立即致電999或聯絡當地社會服務部門（兒童保護多機構保障中心，MASH）。 投訴程序 我們致力於迅速、公平地處理所有查詢及投訴：

• 第一階段： 以電郵聯絡我們（見§13）。我們將於5個工作天內確認收到。
• 第二階段： 我們將於14天內提供書面回覆。
• 第三階段： 如問題未能解決，您可聯絡另類爭議解決機構，或向小額索償法庭提出申索。如投訴涉及銀行轉帳的處理，亦可聯絡金融申訴專員服務（Financial Ombudsman Service）。

完整中英文投訴程序：globalkids.world/complaints

§12 條款更新通知

我們可能會不時更新本條款。如有重大變更（如影響學費、請假政策或退款權利），我們將於更改生效日期前最少14天以 WhatsApp 或電郵通知您；就重大變更，我們亦會在下一個付款期（精讀課程則為下一個繳費期）開始前，在應用程式內要求您確認接受新條款。 如您不接受更新後的條款，可取消報讀。在此情況下，我們將按比例退還當前付款期內（精讀課程則為當前繳費期內）未完成課堂的學費。 最新版本的條款將隨時在應用程式及 globalkids.world/terms 提供查閱。

§13 公司及聯絡資料

GlobalKids Ltd 公司編號：14377647 · 在英格蘭及威爾士註冊成立 註冊地址：First Floor Lipton House, Stanbridge Road, Leighton Buzzard, LU7 4QQ 電郵：admin@globalkids.world ICO登記號碼：ZB617574 增值稅（VAT）：不適用（GlobalKids Ltd 並無登記增值稅）

📢 重要提示：一經報名，即代表您已閱讀並同意本條款（v2026.2）。我們將依照本條款所述的程序處理請假、退款及投訴事宜。您的法定消費者權利不受影響。 v2026.2 修訂內容：新增 §3A（精讀課程學費及繳費期）及 §4A（精讀課程不設請假）；重寫 §2，完整列明14日取消權利，並只在課堂確實於14日內開始時才要求豁免；§5 補充未達最低開班人數時全額退款。小組課程的請假、退款及學費安排一概不變。 更新日期：2026年8月 · Update Date: August 2026 · 版本 v2026.2 · 英文版 v2026.2 為準，中文版 v2026.2 僅供參考。